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Pour vous permettre de trouver facilement les ouvrages qui vous intéressent, nous vous proposons, sur la colonne de gauche, une série de thèmes et de sous-thèmes  qui vous guideront dans vos sélections.

En cliquant sur la couverture d’un livre, vous accédez à toutes les informations bibliographiques.

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LANGUE

Lorsque la description d’un livre est faite dans une langue, cela signifie que ce livre est disponible dans cette langue. Un titre existant en plusieurs langues sera donc décrit en autant de langues concernées.

 

COMMANDE

Pour commander, veuillez cliquer sur le bouton « Achetez ». A la fin de vos achats, veuillez cliquer sur le bouton « Votre panier », et, ensuite, veuillez suivre les démarches proposées.

Si un article n'est plus disponible, il est toujours possible d'obtenir une impression de l'ouvrage à la demande. Dans ce cas , il vous suffit d'envoyer un mail à info@dl-servi.com afin d'obtenir un devis.

 

PAIEMENT

Les paiements sont acceptés via carte Visa ou Mastercard. Lors du paiement, vous êtes redirigé vers le site de notre banque (BNP Paribas Fortis) qui garantit votre absolue sécurité. DL Services n’a aucun accès à vos données de paiement.

Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas utiliser le système de paiement en ligne, veuillez cliquer sur le bouton « paiement par banque ». Dans ce cas, nous vous adresserons une facture proforma où nous indiquerons notre compte bancaire (IBAN). Dès réceptions de votre paiement nous expédierons votre commande accompagnée de la facture officielle. Veuillez noter que votre commande sera majorée d’un montant forfaitaire de 10 €, pour couvrir nos frais administratifs.

 

DELAI

Tous les titres publiés par l’UNESCO sont toujours de stock. Il n’y a donc aucun délai pour le traitement de votre commande.

Pour tous les autres titres (non publiés par l’UNESCO), veuillez compter un délai de 10 jours environ, pour réassort ou impression à la demande.

Si votre commande comporte des titres de l’UNESCO et d’autres Organisations, l’envoi sera groupé.

 

 

PORT

Le montant du port est fixé forfaitairement à :

Envoi en Zone 1 (les pays membres de l’Union Européenne) :  6  € / kg

Envoi en Zone 2  (Suisse, Canada, USA, Japon, Australie, Europe non-U.E.) :  12 € / kg

Envoi en Zone 3  (tous les autres pays) : 15 € /kg

Le supplément de port s’entend par commande et non par livre. Autrement dit, le supplément reste identique, que votre commande contienne un ou plusieurs livres !

 

EXPEDITION

Nous expédions toujours par poste « prioritaire », en utilisant les services de la Poste Belge (BPOST / BPI - Belgian Post International). Les envois postaux sont les plus économiques. Il n’y a pas de numéro de traçage. Depuis plus de 15 ans nous expédions dans le monde entier pour le compte des Editions UNESCO. Nous pouvons donc vous garantir un service impeccable.

Pour réception dans la zone 1, veuillez compter un délai de 1 à 4 jours ouvrés.

Pour réception dans la zone 2, veuillez compter un délai de 2 à 10 jours ouvrés.

Pour réception dans la zone 3, veuillez compter un délai de 1 à 3 semaines.

Si vous souhaitez un autre mode d’expédition (transporteur, courrier express etc.), veuillez d’abord nous contacter, pour convenir des modalités.

 

PERMISSIONS & DROITS D'AUTEURS CONCERNANT LES PUBLICATIONS DE L'UNESCO

Pour toute demande concernant les droits d'auteurs et permissions d'utilisation des publications de l'Unesco, veuillez envoyer un mail à 

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PLUS D’INFORMATIONS

Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre service !

Vous pouvez nous écrire en anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais ou arabe. Nous comprenons ces langues. Nous ne vous répondrons toutefois qu’en  anglais, en français ou en néerlandais. Merci de votre compréhension.

 

Sébastien Michot

Jean De Lannoy